[Ehi Pro! #11] Le procedure operative standard
Tra i materiali da preparare in anticipo per averli sempre pronti in caso di necessità, metto senza dubbio le procedure operative standard (SOP: Standard Operating Procedure).
Si crede erroneamente che si tratti di documenti riservati alle grandi aziende, ma in realtà possono essere utili anche al libero professionista. In altri termini, stiamo parlando …